Pourquoi la fabrication de mon t-shirt peut avoir un défaut ?

Nous faisons fabriquer nos t-shirts dans des ateliers d’insertion français qui forment la jeunesse et favorisent l’emploi des personnes en situation de handicap. Qu’il qu’ils soient issus de l’artisanat français et que cela signifie qu’ils sont d’une haute qualité, il peut malheureusement arriver que nos t-shirts comportent des petits défauts, et ce pour plusieurs raisons nous t’expliquons ici.

Nos t-shirts sont confectionnés en ateliers d’insertion disséminés un peu partout à travers la France (tu peux retrouver la carte de nos ateliers juste ici). Bien que cela permette de former 190 personnes aux métiers du textile, il peut arriver que la fabrication de nos t-shirts comporte des petits défauts, comme quelques fils qui dépassent qui seraient passés à la trappe. Rassure-toi, cela n’altère en rien la qualité de ton nouveau t-shirt. Nous avons un contrôle de qualité strict. Un premier se fait dans notre atelier mère situé à Roubaix, puis un second contrôle se déroule dans nos locaux. Si ton t-shirt a un fil qui dépasse, nous t’invitons à simplement le couper avec une paire de ciseaux, et l’affaire sera réglée.

La seconde partie de fabrication de nos t-shirts se passe dans notre ESAT qui se trouve à Amiens, où nous les faisons broder. Un ESAT est un Établissement de Services et d’Aide par le Travail. Il faut comprendre ici qu’il s’agit d’un atelier employant uniquement des personnes en situation de handicap. Ici aussi, nos t-shirts passent un contrôle de qualité pour assurer que nos broderies sont d’une qualité optimale. Il se peut cependant qu’une petite boucle dépasse légèrement (d’environ 1 millimètre). Une nouvelle fois, cela n’entrave en rien la qualité de ton t-shirt. Si ce défaut de confection te gène, tu peux toujours essayer de le rattraper délicatement à l’aide d’une pince à épiler sur l’envers.

Pour certains t-shirts en grandes tailles, il peut arriver que la broderie ne soit pas exactement au niveau du cœur. C’est un défaut de fabrication que nous avons rencontré et que nous allons régler sur nos prochaines productions de t-shirts.

Si ton t-shirt comporte un défaut de confection et que tu souhaites l’échanger, tu peux toujours nous contacter depuis notre formulaire de contact ou par mail à bonjour@arkhe.paris. Ceci dit, avant toute chose, nous t’invitons à t’informer sur notre politique de retour ainsi que sur la démarche à suivre avant de nous renvoyer ton article.