Livraison & retours

Livraison

Arkhé Paris fait en sorte que ta visite sur notre site soit la plus agréable possible. Nous expédions nos produits sous 72h00 (sauf cas exceptionnel, week-ends et jours fériés).

Nous déclinons toutes responsabilités pour d’éventuels délais de retard du fait du transporteur.

Délai de rétractation 

Tu disposes de 14 jours pour retourner ta commande à compter de la date de réception ou de retrait du colis.

Nous prenons la responsabilité de refuser l’échange si le produit a été porté ou dégradé. L’article doit être retourné dans l’état identique que celui dans lequel il a été reçu pour que le retour soit validé : présenté dans son intégrité, non porté et dans son emballage d’origine. Si l’article est refusé par Arkhé Paris, celui-ci est renvoyé au Client aux frais d’Arkhé Paris sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.

Retourner ou échanger votre achat

Pour retourner ou échanger ton achat, envoie-nous un mail à l’adresse e-mail bonjour@arkhe.paris en mentionnant ton nom, ton prénom, ton e-mail, ton adresse et le numéro de commande, qui se trouve dans l’e-mail de confirmation de commande, et indique-nous si tu souhaites échanger ou retourner ton achat. Les frais de retour seront à ta charge, mais pour les échanges, les frais de renvoi final seront à notre charge.

Les échanges sont envoyés gratuitement au point retrait le plus proche. Si aucun point n’est accessible, ils sont expédiés directement à domicile. Les remboursements sont effectués à réception du retour. Ils apparaîtront sur ton compte bancaire sous 3 à 10 jours.